Condizioni Generali d'Acquisto

Condizioni Generali d'Acquisto

Introduzione

Questo documento descrive le condizioni che regolano l'utilizzo del presente sito web e l'acquisto dei prodotti disponibili. Invitiamo a leggere con attenzione le Condizioni, l'Informativa sui Cookie e quella relativa alla Protezione dei Dati Personali prima di accedere al sito o utilizzarne i servizi.

Utilizzando il sito o inviando un ordine tramite esso, si accettano le Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati qui indicate. Qualora non si concordasse con tali termini, si prega di non utilizzare il sito. Per eventuali richieste, chiarimenti o domande riguardanti le Condizioni o le Politiche di Protezione dei Dati, è possibile contattarci attraverso l'apposito modulo di contatto.

I nostri dati

La vendita dei prodotti tramite il presente sito è gestita da Gesco Trading S.r.l., con sede legale in Interporto Lotto D 219/222 SNC, 80035 Nola (NA); Codice Fiscale e Partita IVA: 06416281217; Numero REA: NA-814081; Capitale sociale: €1.100.000. I dati di contatto sono disponibili nella sezione "Contatti" del presente sito.

I suoi dati e i suoi accessi al nostro sito web

I dati personali e le informazioni fornite dall'utente saranno trattati in conformità con quanto previsto dalle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito, l'utente autorizza il trattamento di tali informazioni, dichiarando che tutte le informazioni e i dati personali comunicati sono veritieri e accurati.

Uso del nostro sito web

Utilizzando il nostro sito web e/o effettuando ordini tramite di esso, accetti di:

1. Utilizzare il sito esclusivamente per consultazioni o per effettuare acquisti legittimi;
2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Qualora avessimo ragionevoli motivi per sospettare che un ordine sia di natura fraudolenta, ci riserviamo il diritto di annullarlo e di segnalare l'incidente alle autorità competenti;
3. Fornirci informazioni accurate e veritiere riguardo al tuo indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dettagli di contatto. Inoltre, acconsenti all'utilizzo di queste informazioni da parte nostra per comunicare con te.

Nel caso in cui non fornisca tutti i dati necessari, non saremo in grado di procedere con il tuo ordine. Effettuando un ordine su questo sito, dichiari di essere maggiorenne (18 anni o più) e di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

Modalità di perfezionamento del contratto

Le informazioni fornite nelle presenti Condizioni e i dettagli presenti su questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un semplice invito a fare una proposta contrattuale. Non si instaurerà alcun contratto tra noi e Lei per l’acquisto di eventuali prodotti fino a quando il Suo ordine non sarà esplicitamente accettato da noi. Nel caso in cui la Sua proposta non venga accettata e Lei abbia già effettuato un pagamento, l’importo versato Le sarà integralmente restituito.

Per effettuare un ordine, dovrà seguire la procedura d’acquisto online e cliccare su "Autorizza il pagamento". Successivamente, riceverà una e-mail che conferma la ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine”). È importante sottolineare che questa conferma non implica l’accettazione dell'ordine, in quanto esso rappresenta una proposta da parte Sua per l’acquisto di uno o più prodotti. Ogni ordine sarà soggetto alla nostra approvazione, della quale Le daremo comunicazione tramite una e-mail di conferma che indicherà che l'ordine è stato spedito (la “Conferma di Spedizione”).

Il contratto di acquisto si considererà concluso solo quando Le invieremo la Conferma di Spedizione. Saranno inclusi nel contratto esclusivamente i prodotti indicati in tale conferma. Non avremo alcun obbligo di fornirLe prodotti che non sono stati ordinati, a meno che non vengano confermati nella Conferma di Spedizione come spediti.

Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di problemi di fornitura o se gli articoli richiesti non sono disponibili in stock, ci riserviamo il diritto di offrire prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore. Lei avrà la possibilità di decidere se procedere con l'acquisto di questi prodotti sostitutivi. Nel caso in cui non desideri ordinare tali prodotti, provvederemo a rimborsarLe l’intero importo già pagato.

Rifiuto di elaborazione di un ordine

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di modificare o eliminare qualsiasi materiale o contenuto presente. Sebbene ci impegniamo a evadere tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze straordinarie che ci costringano a rifiutare l'elaborazione di un ordine dopo l'invio della Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento.

Non ci riteniamo responsabili, né nei Suoi confronti né nei confronti di terzi, per la rimozione di prodotti dal sito, la modifica o l’eliminazione di materiali o contenuti del sito, o per la mancata elaborazione di un ordine dopo l'invio della Conferma dell’Ordine.

Consegna

Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7 e salvo in caso di circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto il possibile per spedire l'ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro 5 giorni lavorativi dalla data della Conferma dell'Ordine (eccetto nel caso di pagamento tramite bonifico bancario), e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell'Ordine.

Tuttavia, potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti a fattori come la personalizzazione dei prodotti, circostanze impreviste o la località di consegna. Se, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di rispettare i tempi di consegna, La informeremo tempestivamente e Le offriremo le opzioni di continuare l'acquisto con una nuova data di consegna, oppure di annullare l'ordine, con il rimborso completo dell'importo già versato.

Si segnala che le consegne non vengono effettuate durante il sabato e la domenica.

Ai fini delle presenti Condizioni, la “consegna” si considera avvenuta quando Lei o un terzo da Lei indicato acquisisce il controllo materiale dei prodotti, come comprovato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di spedizione concordato.

Le spese di spedizione sono da valutare in base ai colli sviluppati dall'ordine. Per ordini superiori a 1000€ + iva la spedizione è gratuita. Tale offerta non è da ritenersi valida per il catalogo Incarti.

Impossibilità di consegna

Nel caso in cui non fosse possibile completare la consegna del Suo ordine, cercheremo di individuare un luogo sicuro dove lasciarlo. Se ciò non fosse possibile, il Suo ordine verrà restituito al nostro deposito. In questo caso, Le lasceremo un avviso che indicherà il luogo in cui si trova il Suo ordine e le modalità per concordare una nuova consegna.

Se non fosse in grado di essere presente al momento della consegna, La invitiamo a contattarci per concordare una nuova data di consegna.

Qualora la consegna non possa avvenire per motivi a noi non imputabili e trascorrano 30 giorni dalla data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, considereremo il Contratto risolto. In tal caso, Le rimborseremo tutti gli importi da Lei pagati, inclusi i costi di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un metodo di consegna diverso da quello ordinario da noi offerto), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla risoluzione del Contratto. Si prega di notare che i costi di trasporto derivanti dalla risoluzione del contratto potrebbero essere a Suo carico.

Passaggio del rischio e della proprietà dei prodotti

Il rischio relativo ai prodotti sarà trasferito a Suo carico al momento della loro consegna. La proprietà dei prodotti sarà trasferita a Lei non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti, comprese le spese di spedizione, oppure, se la consegna avverrà successivamente, al momento della consegna stessa (come definita nel precedente articolo

Prezzo e pagamento

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web. Nel caso in cui dovessimo riscontrare errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le offriremo l’opzione di confermare nuovamente l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riuscissimo a contattarLa, l'ordine verrà annullato e Le sarà rimborsato l’intero importo versato.

I prezzi indicati sul sito web escludono l'IVA e le spese di spedizione, che saranno aggiunte al totale dell'importo da pagare, come specificato nella nostra Guida all’Acquisto. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia, salvo quanto già specificato, le modifiche non si applicheranno agli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.

Il pagamento può essere effettuato con carte di credito Visa, Mastercard, PostePay, American Express, PayPal o tramite bonifico bancario. Una volta ricevuto il Suo ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla Sua carta di credito per verificare che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. L’addebito sulla Sua carta avverrà nel momento in cui il Suo ordine lascerà i nostri magazzini. Se il pagamento avviene tramite PayPal, l’addebito sarà effettuato al momento della conferma dell’ordine. Cliccando su “Autorizza Pagamento”, confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.

Le carte di credito saranno soggette a verifica e autorizzazione da parte dell'emittente. Nel caso in cui l'ente emittente non autorizzi il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna e non potremo procedere con la conclusione del Contratto.

Acquisto come ospite

Su questo sito non è possibile acquistare i prodotti come ospite. Per completare l'acquisto, è necessario registrarsi come utente, fornendo l'email, la partita IVA aziendale, la ragione sociale, il nome e cognome, il ruolo aziendale, il recapito telefonico e una password.

IVA (Imposta sul Valore Aggiunto)

In conformità con la normativa vigente, ogni acquisto effettuato tramite il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

Politica dei resi

Se sta acquistando come consumatore, ha il diritto di recedere dal Contratto entro 5 giorni dal ricevimento della merce. Il periodo di recesso scade dopo 5 giorni dalla data in cui Lei, o un terzo da Lei designato (escluso il vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni, oppure, nel caso di beni ordinati con un unico ordine ma consegnati separatamente, scade dopo 5 giorni dalla data in cui Lei o un terzo da Lei designato acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

La invitiamo a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna con il corriere. Se il pacco risulta danneggiato o sigillato con adesivo diverso da quello di Gesco Trading SRL, è necessario apporre sulla copia del trasportatore una riserva di controllo. La merce viaggia a rischio e per conto del committente quando viene venduta franco nostra sede. Eventuali reclami devono essere presentati entro 5 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci per iscritto inviando un’email a pasquagesco@gescocis.com. Ogni reso dovrà essere autorizzato dall’azienda per iscritto.

Se decide di recedere dal Contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto), senza indebito ritardo e comunque non oltre 5 giorni dal giorno in cui Le invieremo la comunicazione di autorizzazione e accettazione del reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato per l’acquisto. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo per tale rimborso.

Tuttavia, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova che Lei li abbia rispediti, se precedente. È necessario rispedire i beni senza indebiti ritardi, e comunque entro 5 giorni dal giorno in cui riceverà l'autorizzazione al reso. Il termine sarà considerato rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 5 giorni. I costi diretti della restituzione saranno a Suo carico.

Lei sarà responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione del prodotto che non sia necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre l’apertura o se è stato danneggiato. Si prega di restituire l’articolo, includendo nel pacco l’involucro originale, le istruzioni e gli altri documenti, se presenti.

Responsabilità ed esonero da responsabilità

Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità per i prodotti acquistati sul nostro sito web sarà limitata esclusivamente al prezzo di acquisto del prodotto in questione. Tuttavia, la nostra responsabilità non sarà esclusa né limitata nei seguenti casi:

• a) In caso di decesso o danni personali derivanti dalla nostra negligenza;
• b) In caso di frode o attività fraudolente;
• c) In qualsiasi situazione in cui risulti illegale o illecito escludere, limitare o tentare di limitare la nostra responsabilità.

Fermo restando quanto indicato nel paragrafo precedente, e nei limiti consentiti dalla normativa vigente, non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni indiretti, tra cui:

1. Lucro cessante;
2. Perdita di fatturato;
3. Mancato guadagno o perdita di contratti;
4. Perdita di risparmi previsti;
5. Perdita di dati;
6. Spreco di tempo amministrativo.

Attenzione! Possono verificarsi errori nelle misure dei prodotti. Le foto presenti nel sito sono indicative. Ci scusiamo in anticipo per eventuali variazioni.

Nel caso in cui Lei stia acquistando come consumatore o utente, ci impegniamo a consegnare prodotti conformi al Contratto, e rispondiamo per qualsiasi mancanza di conformità al momento della consegna.

I prodotti si considerano conformi al Contratto se: (i) Rispondono alla descrizione fornita e possiedono le qualità descritte sul sito; (ii) Sono idonei per l'uso a cui sono normalmente destinati; (iii) Presentano qualità e caratteristiche che ci si può ragionevolmente aspettare da prodotti dello stesso tipo.

Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, ad eccezione di quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti. Le presenti disposizioni non limitano i diritti dei consumatori previsti dalla normativa vigente né i diritti di recesso dal Contratto.

Proprietà intellettuale

Lei riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi registrati e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale relativi ai materiali o ai contenuti presenti sul sito web sono di nostra proprietà o di chi ci ha concesso i diritti per il loro utilizzo. Lei potrà utilizzare tale materiale esclusivamente nei modi per i quali riceverà esplicita autorizzazione da parte nostra o da chi ci ha concesso i diritti d'uso. Tuttavia, ciò non preclude l'uso del sito web per la copia delle informazioni relative al Suo ordine o ai Suoi dati di contatto.

Virus, pirateria e altri rischi di attacco informatico

Lei si impegna a non fare un uso improprio del sito, evitando di introdurre virus, cavalli di Troia, worm, bombe logiche o altri programmi e materiali che potrebbero danneggiare la tecnologia. Senza autorizzazione, non dovrà accedere al sito web, né ai server su cui è ospitato, né ad altri server, computer o database collegati al nostro sito. Inoltre, si impegna a non compiere attacchi DoS contro il nostro sito. Il mancato rispetto di queste disposizioni potrebbe costituire una violazione della normativa applicabile.

Nel caso di violazione di queste norme, ci riserviamo il diritto di informare le autorità competenti, con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell'attacco. Inoltre, in caso di inadempimento di quanto previsto nel presente articolo, l'autorizzazione ad utilizzare il sito le sarà revocata immediatamente.

Nei limiti previsti dalla legge e nel rispetto dei diritti fondamentali dei consumatori, decliniamo ogni responsabilità per danni o perdite derivanti da attacchi DoS, virus o altri programmi o materiali che possano causare danni al Suo computer, attrezzatura informatica, dati o materiali, a seguito dell’uso del nostro sito web o del download di contenuti dallo stesso.

Link dal nostro sito web

Nel caso in cui il nostro sito contenga link a pagine o materiali di terzi, tali collegamenti vengono forniti esclusivamente a scopo informativo. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti o sui materiali presenti su questi siti o pagine. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dall'uso di tali link.

Comunicazioni scritte

La normativa applicabile stabilisce che alcune informazioni o comunicazioni che Le invieremo debbano essere in forma scritta. Utilizzando questo sito web, Lei accetta che la maggior parte delle comunicazioni con noi avvenga in formato elettronico. La contatteremo tramite e-mail o fornendo informazioni attraverso appositi avvisi pubblicati sul sito web.

Ai fini contrattuali, Lei acconsente all’uso di questo mezzo di comunicazione elettronico, riconoscendo che tutti i contratti, avvisi, informazioni e altre comunicazioni che forniremo elettronicamente soddisfano il requisito legale che richiede una forma scritta per tali comunicazioni. Questa disposizione non limita in alcun modo i diritti previsti dalla normativa vigente.

Cessione di diritti e obblighi

Il Contratto tra Lei e noi è vincolante sia per Lei che per noi, così come per i nostri rispettivi successori e aventi causa. Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza il nostro previo consenso scritto.

Avremo la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da noi offerte, esplicitamente o implicitamente.

Forza maggiore

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”). Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:

1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali;
2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra;
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali;
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private;
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo;
7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.

Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.

Rinuncia

Nel caso in cui, durante l’esecuzione del Contratto, non dovessimo insistere per l'adempimento esatto di uno dei Suoi obblighi, o di uno degli obblighi stabiliti nelle presenti Condizioni Generali, o se omettessimo di esercitare uno dei diritti o azioni che ci competono ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni, né La esonererà dall'adempimento dei relativi obblighi. La nostra eventuale tolleranza rispetto ad un Suo inadempimento non potrà essere considerata una rinuncia ad agire in caso di successivo inadempimento. Nessuna rinuncia da parte Sua a uno dei Suoi obblighi previsti dal Contratto o dalle Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto, in conformità con quanto previsto dagli articoli 19 e 20 precedenti.

Nullità parziale

Nel caso in cui una qualsiasi parte delle Condizioni Generali, o una qualsiasi disposizione del Contratto, venga ritenuta invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione sarà considerata come non scritta, mentre le restanti disposizioni continueranno a rimanere valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.

Integrità del contratto

Le presenti Condizioni Generali, unitamente a qualsiasi documento a cui esse fanno espressamente riferimento, costituiscono l’intero accordo tra Lei e noi in relazione all’oggetto del Contratto, sostituendo ogni precedente accordo, intesa o impegno, sia orale che scritto, tra le parti. Entrambe le parti riconoscono che, nel sottoscrivere il Contratto, nessuna delle due ha fatto affidamento su dichiarazioni, impegni o promesse fatte dall’altra parte, o desumibili dalle comunicazioni o trattative precedenti al Contratto, ma esclusivamente su quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni. Entrambe le parti avranno il diritto di porre rimedio ad eventuali dichiarazioni false fatte dall’altra parte, sia oralmente che per iscritto, prima della data del Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata fatta dolosamente), e le uniche azioni legittime che l’altra parte potrà intraprendere saranno quelle per violazione del Contratto, come previsto dalle presenti Condizioni

Diritto di modifica delle seguenti condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine, salvo che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati sia necessaria per conformarsi alla legge o su richiesta di un'autorità governativa, nel qual caso tali modifiche si applicheranno anche agli ordini già effettuati.

Legge applicabile e giurisdizione

L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite il sito sono regolati dalla legislazione italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'uso del sito web o relativa a tali contratti, sarà competente il foro di Nola. Tuttavia, se Lei sta stipulando il Contratto come consumatore, la presente clausola non pregiudica i diritti che la legge Le riconosce in qualità di consumatore.

Commenti e suggerimenti

I Suoi commenti e suggerimenti sono sempre apprezzati. La invitiamo a inviarli tramite il nostro modulo di contatto. Se, in qualità di consumatore, ritiene che i Suoi diritti siano stati violati, può inviare le Sue rimostranze all'indirizzo e-mail pasquagesco@gescocis.com, al fine di cercare una soluzione extragiudiziale della controversia. Se l'acquisto tra Lei e noi è avvenuto online tramite il nostro sito web, La informiamo che, in conformità al Regolamento UE nº 524/2013, Lei ha il diritto di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai consumatori attraverso il sito web http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le presenti condizioni generali si applicano a partire dal 01/12/2024.